Introduction

Shwary, Inc. (« Shwary », « nous », « notre » ou « nos ») est une société constituée dans l'État du Delaware, États-Unis, opérant en République Démocratique du Congo (RDC) et sur d'autres marchés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles conformément aux lois américaines et locales applicables. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de transfert d'argent.

Responsable du Traitement des Données

Shwary, Inc. est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à : privacy@shwary.com

Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du Contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services de transfert d'argent
• Obligation Légale : Traitement requis pour se conformer aux exigences AML, KYC, BSA, FinCEN et autres réglementations applicables
• Intérêt Légitime : Traitement nécessaire pour la prévention de la fraude, l'amélioration des services et la sécurité
• Consentement : Traitement basé sur votre consentement explicite, comme la réception de communications marketing

Informations que Nous Collectons

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Traiter et faciliter les transferts d'argent via le mobile money
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Respecter les exigences légales et réglementaires AML, KYC, BSA et autres réglementations applicables
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Communiquer concernant votre compte, vos transactions et les mises à jour du service
• Fournir un support client et résoudre les litiges
• Détecter et prévenir les activités non autorisées ou illégales

Partage d'Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les opérateurs de mobile money et processeurs de paiement nécessaires pour effectuer vos transactions
• Les autorités réglementaires, FinCEN et les forces de l'ordre lorsque la loi l'exige
• Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme (sous des accords stricts de protection des données)
• Les destinataires de vos transferts (limité à votre nom, dans la mesure nécessaire pour compléter la transaction)

Nous ne partageons votre numéro de téléphone avec aucun tiers, sauf si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing ou pour toute autre raison.

Transferts Internationaux de Données

En tant que service de transfert d'argent international, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris les États-Unis et la République Démocratique du Congo. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous mettons en place des garanties appropriées, y compris le chiffrement en transit, des protections contractuelles avec les prestataires de services et la conformité aux réglementations applicables en matière de transfert de données pour assurer que vos informations restent protégées.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et tel que requis pour remplir les objectifs décrits dans cette politique. En vertu de la loi fédérale américaine (Bank Secrecy Act) et des réglementations de FinCEN, nous sommes tenus de conserver les enregistrements de transactions et les informations d'identification pendant un minimum de 5 ans après la fermeture du compte. Les journaux techniques et les données d'utilisation sont conservés jusqu'à 2 ans. Après la période de conservation applicable, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations, y compris le chiffrement des données en transit et au repos, une infrastructure de serveurs sécurisée, des contrôles d'accès limitant l'accès aux données au personnel autorisé, des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité, et la vérification du numéro de téléphone par OTP pour l'accès au compte. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue mais nous nous engageons à suivre les meilleures pratiques de l'industrie.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web et notre application peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser les habitudes d'utilisation et fournir du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou appareil. Les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du service ne peuvent pas être désactivés.

Prise de Décision Automatisée

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour la détection de fraude, la surveillance des transactions et l'évaluation des risques. Si une décision automatisée vous affecte significativement (comme le blocage d'une transaction), vous avez le droit de demander un examen humain en contactant support@shwary.com.

Notification de Violation de Données

En cas de violation de données compromettant vos informations personnelles, nous notifierons les utilisateurs concernés comme l'exigent les lois étatiques et fédérales applicables, généralement dans les 30 à 60 jours suivant la découverte de la violation. Nous notifierons également les autorités réglementaires compétentes comme l'exige la loi.

Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données d'un mineur, nous prendrons des mesures rapides pour supprimer ces informations.

Vos Droits en Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Droit de Savoir : Vous pouvez demander les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet
• Droit de Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation
• Droit de Refus : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Si cela change, nous fournirons une option « Ne Pas Vendre Mes Informations Personnelles »
• Droit à la Non-Discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de vos droits CCPA

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder et consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Retirer votre consentement pour le traitement non essentiel à tout moment en contactant privacy@shwary.com
• Vous désinscrire des communications non essentielles via les paramètres du compte ou en nous contactant
• Demander une copie de vos données dans un format portable
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente

Liens et Services Tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers ou s'intégrer avec des services tiers, y compris des opérateurs de mobile money. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez via notre plateforme.

Langue

Cette Politique de Confidentialité est disponible en anglais, français et swahili. En cas de conflit ou d'incohérence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaudra.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur par e-mail ou notification dans l'application. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.

Nous Contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez-nous à privacy@shwary.com